今日は朝から静かなIMSI。私ひとりです。
午後からは
村上先生のバンデージの講座が
予定されています。
セラピストとして
クライアントの施術に役立てるのはもちろん
自分の脚痩せにも効果が。
今日は私も実技の練習中
モデルで巻いてもらう予定なので
楽しみ。
今は資料請求のメールと格闘中。
リクルートから届くメールの処理が
IT音痴の私にはムツカシイ・・・。
ひとりでやるのは初めて。
いつも
次女やら小松先生やら蛯名先生やらに
助けてもらって
なんとか最後までたどり着けるのです。
学校宛に届いたメールを見ていたら
長崎からうれしいお便りが届いていました。
先日お送りさせていただいた
IMSI TIMESを読んで
「飯野先生の書籍
“世界の統合医療”をぜひ読みたいので
注文をお願いします。」
とのこと。
うれしいです！ ありがとうございます。
Fさん、今日はうちの根本さんがいなくて
送料のことなどわからないので
（ごめんなさい）
明日ご連絡させていただきますネ。
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佐和ちゃんがデュバイから帰ってきました。
スパセラピストとして働くことが夢だった彼女は
先月リッツ・カールトンの面接のために帰国して
厳しい試験や
何人もの面接もクリアし
晴れて合格！
明後日から勤務が始まるそうです。
今日は久しぶりにおしゃべり。
大変なこともあるだろうけど
頑張ってネ！！
写真は合ちゃんと佐和ちゃん。
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夜は白金台で食事会。
今回も初めてお会いする女性の方がふたり。
どちらも
「プロデューサー」
という肩書きの名刺を頂きました。
ひとりは雑誌や広告など手がけられていて
ひとりはAll Aboutで御勤務されている
素敵な女性です。
美味しいものを食べながら、お仕事の話など伺って
とても楽しかったですヨ。
驚いたのが、All Aboutの方。
50人ものガイドさんを
ひとりで
御担当されているのだそうです。
すごいバイタリティ！
おふたりとも生き生きとされていて
情報も豊富。
とても良い刺激を受けました。
そして
昨日御紹介していただいたのが、
「すごい！」
と大評判だという
スピリチュアル・カウンセラー。
表参道にいらっしゃるそうで、
IMSIからもすぐ近く。
早速予約をとって、今週行くことにしました。
また御報告させていただきますネ。
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午前中、お茶の先生のところへ御挨拶に伺い
終了後表参道へ。
明日からコスモフェイシャル・ディプロマコースで
スペイン・バルセロナ出張の
蛯名先生と三女が揃って出勤。
プチ壮行会？ を兼ね
３人で
まい泉とんかつランチ。
IMSIにとっても初めての試みなので
成功するとよいナ
と思っています。
その後は、資料請求のご連絡を頂いた方への
学校資料発送。
全国各地からお問い合わせいただき
ありがたい限りです。
一通一通手書きで宛名書き。
字はあんまり綺麗じゃなくて申し訳ないんですけど
IMSIに来てくれるといいなぁ・・・
という願いも込めて。
蛯名先生、三女
気をつけて
いってらっしゃい。
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そういえば
先日お会いした
ラーメン屋さんの御主人が
ふたり揃って言っていたことで
興味深いことがありました。
学校にこの法則は当てはまらないのですが
スパや美容クリニック、サロンなどの現場で
よく
「２・８」
という言葉が出てきます。
お蕎麦の話じゃありませんよ。
この意味は
「２月と８月は売上が落ちるから
その“準備”をしておかないといけない」
ということ。
２月は、単純に日数も少ないし
お正月前後の
「お金使いましょう」
ムードが一転する月ということもあります。
８月は夏休みもあり
旅行などでお金を使ってしまうんでしょうね。
それで早め早めに
２月と８月の
「手当て」
を
考えるのです。
こうした現場にいると
つくづく
「余暇・余金産業」
的な部分があることを否めないな、
と思ったりします。
ラーメン屋さんの場合
「２・８」は当てはまるんですか？
と伺ったところ
いえいえ
ラーメンの場合は
６・９なんですよ
６月と９月をどう凌ごうか
考えないといけないんですよ
と
おっしゃっていました。
６月は梅雨のせいか
湿気のせいか
体調を崩す人が多いのか
ファーストフードであるラーメンを
「食べに行こう」
という人が減るようで
７月・８月は
真夏で熱いラーメンを食べる人が減るのでは？
という懸念をよそに
夏休みもあって、地方からのお客さんで割と順調
そして
夏休みが明けた９月に
がくっ
と
また落ちるのだそうです。
そのため、
つけ麺や、冷やしなど
メニューとして売上げの期待できるものではないけれど
季節感のあるものや
話題性のあるものを
６月が来る前に
夏対応のメニューを増やしておく
そうすると雑誌やTVなどの
ラーメン特集で取り上げてもらえたりするので
それでなんとか夏を乗り切るんですよ
・・・と。
そうなんだぁ・・・と
納得。勉強になります。
３ヶ月・半年・１年先のことを考えながら
手当ての仕方を考える
どこの業界も一緒なんですね。
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今週は
IMSI TIMES vol.4の発行日。
新しいＩＭＳＩの学校資料も
同封させていただいたので
以前からの生徒さんにも
今IMSIがどんなふうになっているのか
わかってもらえるかな？
と
思っています。
その分TIMESは、今回から
「読み物」
として力を入れており
何人もの講師陣とスタッフが執筆してくれています。
最初から最後まで読みどころ満載。
まだまだ未熟な部分も多々ありますが
それでも、
文章から
写真から
すべて手作りで
自然療法の
「今」
が垣間見える作りになっています。
スタッフ何人もで
何千もの袋詰めをして、
送ってくれました。
私は役立たずでしたが
そろそろお手元に届いていることと思いますので
ぜひ、お時間あるときに読んでください。
感想なども教えていただけたら、
とてもうれしいです。
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昨日の夜から
様々な調整に追われています。
今日も朝から
ばたばたばた。
お昼を迎える前に
ぐったりしそう
私がしている裏方の仕事は
日常のコマゴマとしたものを
維持し
正常に機能させることで
日々が終わっていきます。
子育て中のお母さんも
こんな気持ちなのかしら？？
そうそう、
フェイシャルリフレクソロジー・ディプロマコース卒業生の皆さん
コスモフェイシャル・ディプロマコース卒業生の皆さん
御存知だとは思いますが
皆さんひとりひとりがロネと約束したように
卒業しても、これらを人に
「教える」
ことはできません。
ロネから教えることを許されている日本人は、
現在のところ
飯野先生、蛯名先生、五十嵐先生
この３人のみ
場所は、
IMSIのみです。
この間びっくりするような形で
「教えてる」人がいたので
すぐ御連絡させていただきました。
そういうのって 必ず
ばれちゃうので
ご勘弁くださいネ。
ロネが
生徒さんひとりひとりと交わした
「約束」だから。
約束は守らないと・・・ネ。
また
サロンのホームページやパンフレット、
店内などで
フェイシャルリフレクソロジーの画像を使う場合には
きちんとクレジットが入ったものを使わなければいけないし
フェイシャルリフレクソロジーを説明する場合には
きちんと誤解のないようにしなければなりません。
「その辺りの規定が
よくわかっていなかった」
という人は
IMSIまで御連絡ください。
卒業生がそのまま使用できる
画像、文言すべて揃えていますので
こちらでご案内できます。
フェイシャルリフレクやコスモは
コースを出ればそのままサロンを開業できる内容で
活躍されている卒業生も多い分
ロネの意に沿う形で
大切に慎重に
広めていきたいと思っているので
どうぞよろしくお願いします。
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朝から夜９時近くまでクリニックで患者さん対応。
スクールの方もなんだかてんやわんやと色々。
ロネともバルセロナでのコスモフェイシャルコースのことで、
何度もメールをやりとりしたり。
午後は決算のため税理士さんと打ち合わせをしたり。
８月のシフトで悩んだり。
７月までに仕上げなきゃいけないパンフレットの構成で頭を抱えたり。
落ち込んでいる人を励ましたり。
自分もなんだか落ち込んでみたり
足も痛いし
毎日いろいろあるものです。
夜は急いでお茶のお稽古へ。
お腹ぺこぺこだけど 食べる時間はありません
道中
どうしよう
６月の季語ってなにがあったっけ？
お茶杓の銘・・・いつも悩む・・・
でも濃茶のお稽古かもしれないし
向かう途中、勇ましい剣道着姿の少女とすれ違い・・・
あれ？
あれれ？
まみちゃんじゃないの？？
親友の娘ちゃんでした。
いつの間にかもう小学校６年生。
いつの間にかママに似てきて可愛くて
清々しい笑顔を見て
なんだか元気になったのでした。
そしてお稽古はやっぱりお濃茶で
「初心」
と
答えました。
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昨日の夜は、三女と一緒に広告会社の方と打ち合わせを兼ねた会食でした。
学校とクリニック・・・二者での大きな違いのひとつに
PRの仕方
マーケティングの戦略
があります。
クリニックで成功する集客方法は、
学校ビジネスにそのまま当てはめてもうまくいかない。
どちらも独特な世界ですが、
「広く知ってもらうこと」
に対しアプローチ方法が異なるというか、
ユーザーからのアクセス方法が違うのです。
・・・ということがやっとわかったのも、最近になってからのことなのですけど
(偉そうに語れませんね）
クリニックでの仕事が今年で９年目。
学校での仕事が今年で７年目。
誰も教えてくれる人がいない中試行錯誤の繰り返しですが、ふたつの全く違った引き出しをもたなきゃいけないんだナ・・・ということだけは、うっすらわかってきましたよ。
わかっただけじゃダメで、結果を出さないと
ですネ
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とある国立の病院から、接遇研修の依頼がありました。
「国立病院で接遇？」
ちょっと前までは、病院が「サービス」や「ホスピタリティ」を考える文化はこの日本にはなかったのに、ちょっとずつ変わってきているのだな、と嬉しくなりました。
病院と学校をそれぞれ仕事にしていると、両者ともに
「医師ー患者」
「教師ー生徒」
の関係性にこだわりと今までの文化があり、変わる必要があることは感じているけど、どう変わればいいのかわからない・・・と悩まれている現場は多いみたいです。
私自身は、病院の方はもう長いので、接遇の完成形が見えてきていますが、学校の方はまだ試行錯誤。学校の方がより難しい。
もうちょっと時間がかかるかナ。
要は
「パッケージ力」
だと思うのです。
以前に違うテーマでも書きましたが、
どういうふうに包装し、リボンをかけて渡すのか。
そういうことを考える人が病院にも必要だと、すこしずつみんながわかりはじめているのでしょうネ。
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オランダからニュージーランド、オーストラリアと、先月から授業やセミナーで飛び回っているロネ。
今はシドニーにいるようです。
時差がない分メールを送るのも気が楽。律儀で仕事大好き！な彼女は、メールが携帯に転送されることもあり、夜中でも返事をくれたりするのです。ヨーロッパにいるときは、東京で朝起きてメールをすぐ打つとあちらは深夜だったりするので、ちょっと申し訳ない気持ちになったり。
でも年末年始(あちらの場合はクリスマス・こちらの場合はお正月）みたいな、周りは他誰も仕事をしていない！ というときに、ロネだけは連絡がついたりして
「お互い３６５日仕事よね～」
みたいな会話になったりします。
シドニーでは通信事情が悪いようで、長いメールは打てないみたいですがそれでもコマメに送ったり届いたり。
すでに来年のスケジュールも一杯のロネ。私の方とは、２００９年のフェイシャルリフレクソロジー、コスモフェイシャル、コロンリンクそれぞれの日程調整に今週は入っています。
ひとつ卒業生への朗報としては、ニューロフットリフレクソロジーなどのワークショップを含めたトレーニングウィークと、ひとつアドヴァンスコースをジョイントさせた
「東京限定スーパートレーニングウィーク」
を来年早々東京で開講できるかもしれません。実現したら、世界でもこの日本のみの試みとなりますから、スゴイですよ！ 参加資格はフェイシャルリフレクソロジストとコスモフェイシャルセラピスト限定となりそうですので、御興味のある方は今年中にいずれかのディプロマを取っておくことをオススメします。
またこちらは確定したら御案内させていただきますネ。
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ボラボラ島にいる間、ビジネスセンターでメールを読むことはできたのですが、日本語文字で書くことができないので、メールは英語で書くしかない状態。そこで（？）英語でのやり取りがメインのロネと、今年の日本での講座やスケジュールについて連日密にやりとりしていました。
そうしたらこんな写真が届きました。
ロネの孫・ルーカスくんです。
「ちょっとご機嫌ナナメだけど・・・」
とのことでした。
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先ほど。
とある生徒さんからお名前とご住所変更のご連絡
をいただきました。
「いつも届くご案内を楽しみに読んでいるので」と仰ってくださり
こうした声が聞けると、やっぱりとてもとても嬉しいです。
わざわざご丁寧にお電話くださったIさん、有難うございます。
励みになりました！
今でこそ、制作班として社内、ときには社外からも印刷物の作成を依頼される三女ですが、デザインの勉強をしたことがあるわけでも、Adobe社製品に精通してるわけでも、ましてやセンスがあるわけでもなく・・・。
なので、何かを作っても、手がけても。
制作的な視点で刷り上ったものを手にし、ウェブにアップされたものを確認すると、
いつもどこかで「”プロ”が見たらどう思うだろう・・・」という不安が拭いきれません。
「これでいいのかな？」とか、「素人芸だなぁ」とか「独創性がゼロだなぁ」とか・・・
すごくcritical＝批判的になるんですよね、自分の制作物に対して。
売りはあくまでコンテンツ＝文章や講座、ですし、そこが勝負どころ。
私が施すデザインやレイアウトはいわばそのお化粧のような"touch up"役にしか過ぎないのかもしれないのですが。
そして、自分の力量以上に見せようとするからいけないのかもしれないのですが。
う～ん、いつか自信をもって世に送り出せる日がくるのだろうか・・・？
それでも、毎号えっちらほっちら拙いながらも精一杯作ってます。
皆様のお手元にとどき、それが少しでも多くの方に楽しみにしてもらえるような
化粧が施せるようにがんばりますので、皆さんの声もときどき聞かせてくださいね。
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どこに生活拠点を移しても、必携していた数少ないアイテム。
それが一条ゆかりの「食！生活」というマンガなのですが、
そこでは「B型はストレスに弱い」とされてました。
ああ、そう。確かに。
正確に言うと、ストレス因子を見逃さない、というだけなのですけどね
B型には動物的な嗅覚が優れている人が多いように思うのですが、
ストレスって万病の元じゃないですか？だから、その因子を見ると避ける。
だったのかなー？と思います。
まぁ、私の場合は人間的に未熟なだけですが・・・
さて。
毎日、大小イロイロな壁にぶち当たることがある未熟者三女ですが、
特に”仕事”で滅入ったり、やりきれなくなると読み返すメールがあります。
前の会社で私を育ててくれた上司が、異動後に引継ぎで聞きたいことをメールしたときに余談で愚痴をこぼしたら、それに返してくれたメールです。
//
富田さん
誰でも将来を見据えて仕事をしているといえればカッコよいのですが、私も余裕など全く
なく、足元をみつめ（目の前のこと、とくにアメリカのテロ事件以来担当している中近東
地域が戦争危険水域に指定されている為いろいろやっかいな仕事や交渉が発生しております）
日々悪戦苦闘です。お互いがんばりましょう。
以下 For your encouragement （for competing on the edge) まで贈ります。
+ Our business is change.
+ We're on offence. All the time.
+ Perfect results count, not a perfect process.
+ Break the rules; Fight the law.
+ This is as much about battle as about business.
+ Assume nothing
+ Make sure people keep their promises.
+ Push yourselves, push others.
+ Strech the possible.
+ Live off the land.
+ Your job isn't done unitl the job is done.
+ Dangers
Bureacracy
Energy takers vs. energy givers.
Knowing our weekness
Don't get too many things on the platter
+ It won't be pretty.
+ If we do the right things we'll make money damn near automatic.
（これらは a copy of the origingal document outlining NIKE values, handed out to employees in 1977 です）
//unqte//
とくに6番目、assume nothing。
ついつい何事にも「常識」を求めがちな三女にとって、これは心に刻んでおきたい一言です。
忘れてしまうんですけどね、ついつい・・・
この上司とは年末、日本橋で偶然ばったり再会しました。
ちょうどこのメールをいただいてから7年の月日が経っていました。
1月1日付けでサンクトペテルスブルグに単身赴任だとそのとき伺いました。
硬い握手をして別れたのを今でも鮮明に覚えてます。
メールを見返すたびに、同じメンタリティでメールボックスに向かっていることに気づき、
「あぁ、成長してないなー、自分」と凹みます。
今日も朝から。すがるようにこのメールに向き合いました。
イロイロあるけど、今週も、がんばるか。
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昨日はちょっと怒り気味。
とある会社さんなのですが
「それは仁義的にどうなんでしょう
？」
ということがありまして
お付き合いも初めてではなく
ここ数年ご一緒させていただいているところだったので
事情も背景も業界も
よくわかっているはずなのに
その上で
「これをやっちゃっていいと思っていたんですか？」
と。
さて
こういうとき
どうしますか？
もう付き合わないこともできる
もう付き合わないほうがいいかもしれない
私の場合は
甘いかもしれないけど
もしその人と良い時もあったのであれば
もう１回だけお付き合いします
「仁義的にどうなんでしょう？」
ということと
怒りました
ということは伝えて
その上で
「一度失った信頼をどう取り戻そうと思ってますか？」
と
問いかけて
時間をすこし置き
もう一度必ず発注します
たぶんそれは自分が逆の立場だったら
そうしてほしいからかもしれません
自分もひょっとしたら過去に
自分自身はそういうつもりはなかったけれど
人に対して
失礼なことをしたことがあったかもしれない
それを指摘されなかっただけかもしれない
大人の社会は厳しいので
人と人との関係において
チャンスは一度しかないことがよくあります
接客の現場では特に
それを身に染みて感じます
お客さんの「期待」を
一度裏切ったら
二度と来てはもらえない
挽回のチャンスはないのです
いくら悔やんでも
二度と会えない
そういう意味でクレームを言ってくれる人のほうが
優しいかもしれない
怒ることは
何も言わずに去ることよりも
時にエネルギーが要りますからね
関係を絶たず、修復できる努力を
お互いにすること
ただ
仕事の場合
「身内」でない場合
カードは２枚まで。
３枚目はないと思ってるんですけど
どうでしょう。
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メールの調子がどうにも悪く
最近は、Office Live Mailを使っていたのですが
それでもいまひとつ
で
先週Ｇmailにしたのです。
そしたら、
あれあれあれれ・・・・
Google突然アクセスできなくなっちゃった
Google～大丈夫～！？
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今週悩んでいること。
それは、
インターンシップと奨学金制度。
あれこれけっこう調べています。
IMSIに導入できるようなスタイルはどんなスタイルなんだろう。
考えがうまくまとまったら、御案内させていただきますネ。
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今日は日中村上先生よりTEL。スペインに着いたはずの三女と生徒さん。生徒さんが三女の携帯に連絡したところ・・・
つながらない！！
ということで東京IMSIに国際電話をいただき、その対応を村上先生がしてくれたようで
でも村上先生が三女の携帯にかけても
つながらな～い
連絡もらった私も試しにかけてみたけど
○×△☆◎・・・
と
スペイン人のお姉さんの
「今not availableです」
というような音声メッセージが流れるのみ
。
何時間かハラハラ心配しましたが、夕方やっとつながったようで、私もさきほどつながって
ほっ
とひと安心しました。
どうも飛行機の乗り継ぎの関係があったみたいでした。
村上先生、ありがとうございました。
日本人御一行はバルセロナで一足先に、ロネの片腕カルメンによる施術をインスティテュートにて受ける模様。
事故なく、充実した一週間を皆が過ごしてもらえたらいいナ～
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ＩＭＳＩにも今年からやっと
ビジネスフォン
が入りました。３台。
それまでは、以前からある電話＋私が自宅で使っていた家庭用の電話＆ＦＡＸで、なんとかしのいでいたのです。
その分私の自宅にはこの数年ずっと電話もＦＡＸもないのですが
ビジネスフォンは高くて、リースの契約に。
ＩＭＳＩは１階と２階があるので、
「３台入れるならその内の1台持ち歩ける“ハンズフリー”にしたら良かったのでは・・？」
と思い、財務＆総務の方にお願いして連絡をとってもらったところ
ハンズフリーを１台足すと、８万円くらいかかると言われたとか・・・。
高い
しばらくはあきらめるしかないかな・・・
と思っていたら今日
「えっ！？ ビジネスフォン、リースにしたの！？ 中古で買えば、４台その内２台ハンズフリーにしても、合わせて10万円ちょっとで買えるのに！」
と教えられ
ガーン
ショックです・・・。
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去年ロネが「Blackberry」の携帯を購入してから、メールでのやりとりが格段とスピードアップしました。
ロネがスペインにいても
デンマークにいても
イギリスにいても
アルゼンチンにいても
オーストラリアにいても
すぐ返事が返ってくる
今年のコスモフェイシャルにだいぶ生徒さんが集まってきたので、今週はその件でやりとりしています。
少なかったらロネの自宅の２階で教えようかな？ と言っていたのですが、ありがたいことに予想以上の人数になりそうなので、
バルセロナ市内にあるロネの新しいインスティテュートで教えることにするわ
ということになりました
。
東京では来週からいよいよイントロダクションが蛯名先生指導の下始まります。
FR卒業生の方はイントロダクション免除となるので、お申し込みはまだ間に合いますが、調整もあるのでお早めに。
ロネはイギリスNorfolkから６月２９日にバルセロナに戻り、翌日蛯名先生たちと合流する予定だということです。
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やっと！ 出来上がったIMSIのパンフレット。桂子＆二女＆三女の力作。今日、通信講座のパンフレットと一緒に大量納入されて、運んでくれた方とIMSIの女性陣、内装のデザイナーさんでえっちらおっちら運びました。
明日以降資料請求いただいた方には、こちらをお届けさせていただきます
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５月に新しく登場する蛯名先生の講座「介護に役立つリフレクソロジー」の募集が昨日から始まりました。
●リフレクソロジーの基礎理論
●介護に取り入れやすいテクニックの紹介
●介護現場における注意点
●介護現場におけるセラピストの役割
●安心感を与えるタッチング
●フット＆ハンドリフレクソロジートリートメント実習
・・・など盛り沢山の５時間です。
画像は、古代エジプト（紀元前2330年頃）ですでにフットリフレクソロジーが行われていたことがわかる、エジプトの古墳壁画。
お医者様らしき人が手と足のトリートメントを行っているのです。
この画像を飯野先生に教えていただいたときは、感動しました。
サロンに行かないと受けられないというのではなく、家族や友人を癒すとても身近で素敵な方法として、リフレクソロジーがもっと一般的に普及していけばいいなと思っています。足も手も顔も。リフレクソロジーは比較的どんなコンディションの人でも受けられる、という意味で平等ですもんネ。年齢も性別も皮膚も選ばない。
IMSIには、1日で楽しめる小さな講座から、１年通って英国の資格をとる大きな講座までいろいろありますから、リフレクソロジーの力をぜひ体験してみてください。
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今日は第一教室から第二教室へのお引越し最終日。IMSIのスタッフ総出で引越し作業をしてくれました。私は役立たずでしたが・・・すみませんでした。
なんとか途中駆けつけて最後に間に合った、袋詰め作業。今日IMSI TIMESのVOL.３を生徒さんに発送しました。写真で見てわかるとおり、すべて手作業なのでものすごいことになっています。姿が写っているのは三女、門田先生、小松先生。J-POPががんがんに響く中、ものすごい速さで仕上がりました。ありがとうございました。
明日か明後日には届くかな？ 今回は嵯峨先生のコラムがおもしろいですからお楽しみに！
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小学校５年生からバスケットボール部でした。
小学生は
「ミニバスケ」
ですけど
今はどうかわからないけど、当時横浜市・・・特に私が住んでた東南地区ではバスケットボールが盛んで強いチームも多く、練習も
スパルタ
そのものでした。
監督にすぐ怒鳴られたり殴られたりするので、試合中は
「コートの外で監督の隣にいるくらいなら、中にいるほうがマシ」
というかんじでした。
痛いし怖いし
痣とかしょっちゅう作ってましたね。
鼻血も出るし。
その後中学でイギリスに行って、インターでまたバスケ部になぜか入るわけですが、アイルランド人の監督に英語でばーっと、なんだかよく理解できないけどまたあれこれ怒られるわけです。さすがに殴られはしなかったですけど、言ってることで共通してること、けっこうあったんですよね。
「ボールにちゃんと寄れよ。楽をしようとするな。足を使え。」
ということ。
疲れてくると、足が動かなくなってきます。そうすると普段なら出る「一歩」が出ない。出ないから手だけかろうじて伸ばしてなんとかしようとする。もっと疲れてくるとその手も出ない。普段なら両手が出るはずなのに、片手しか出ない。
そうなってしまうと大抵あまり良い事は起きません。
ミスはするし、怪我はするし。勝てないし。
大人になって、同じようなことを言われている現場を見たことがあります。TV局のカメラマンさん。
カメラの機能でズームインという機能がありますが、
「“寄り”たければ自分の足を使って自分が寄っていけよ。カメラに寄らせて楽するなよ。」
と、プロデューサーさんに怒られているのでした。
で
実はこれを応用できるのが、医療やスパの現場における接客業です。
お客さんが来る。患者さんが来る。自分は受付に座っている。スタッフルームにいる。あるいは立ってお出迎えの体制にある。なにか呼びかけられる。なにかお願いされる。
このときの一番のキーワードは、「患者さんよりも知識があること」よりも「技術がうまいこと」よりも「丁寧な言葉を使えること」よりもなによりも先に
まず
「決して楽をせず足を使って寄る」
ことです。
座ったまま会話をしない。案内するとき率先して自分が動く。お客さんから自分に寄らせるのではなく、自分からお客さんに寄って行く。手を伸ばすときは片手ではなく両手を出す。手だけ出さずに、身体でお客様の正面または傍らに立つ。
疲れたり忙しかったりするとなかなか容易にできることではありませんが
自分に対して「楽」をしようとする担当者を、お客さまが必要とすることはない
と、
これは自分への戒めもこめて唱えるようにしているのです。
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最近ますます生態が”おっさん化”しているような気がするのですが・・・
世間の昭和ブームの影響をモロに受けてる三女は、さらに昔の日本文化の良さにもどんどん目覚めてきて、近頃は香道や着付けなどに関心が向いているのですが。
そういう文化体験をしていくなかで、言葉としての日本語の美しさに改めて気づくことが多々あります。
そんな嬉しい気づきの一方、思うところもあり。
やはり日本語、特に敬語はとてもむずかしく、また間違った表現やマナーが昔に比べて正されることなく通ってしまっているなぁ・・・ということです。
三女は新社会人時代に受けたマナー研修をよく思い出します。
それはそれは厳しい先生で、電話の取り方ひとつ、言葉遣いや敬語など・・・それこそ「びしばしっ！！」しごかれ。入社してから色んな研修を受けましたが、あれほど背筋が伸びる思いで取り組んだ研修は後にも先にもありませんね。
今でも前の会社の同僚と会うと、どの年次の人もあの先生とそのときに受けた「こんな日本語使うような社会人は恥です！」で始まるダメだし講座は、一生忘れられないよねぇ！！と懐かしんだりします。
さらに、入社当時の上長がこれまた厳しいお方で・・・
新入社員の三女は、出すメールは全て課長にCCを落とし、部内に回す文書も草書を起こしたら全て課長に回すように指導されていました。送ったメールは一語一句チェックが入り、赤く変えられたフォントで訂正されて戻されてました。赤ペン先生ならぬ赤メール先生状態。会話の中でも日本語の間違いをすべてその場で正され、呆れられ（苦笑）
”正しい日本語虎の穴”。
学生時代、一応レストランやホテルでマナー研修を受け、みっちり仕込まれていると思い上がっていた三女の鼻っ柱は、社会人1年目の春にぼっきりへし折られたのでした（笑）でも、お蔭様で今、この年になって、まだまだ使い間違えることもあるし、言い回しに自信がないことが多いですが、それでも意識の中で曖昧表現と変な敬語は避けようという気持ちがしっかりとあるのは、あの先生と当時の課長に出会っていたからだと、心の底から感謝しています。
街中で多く聞かれる曖昧表現と、いわゆる”マニュアル”敬語。
美しくない・・・と、思ってしまうのは私だけでしょうか？聞くそばから訂正したくなるのは、やっぱり”おっさん”化の階段をまっしぐらだからですかねぇ（笑）
でもこんなサイトをみつけて、嗚呼、自分だけじゃないんだなと安心しました。
http://www.tv-asahi.co.jp/announcer/special/nihongo/lab_003/body.html
いつかヘンテコ敬語が撲滅され、正しい日本語が復活する日を私は期待しています。
1億2千万人しか話せない、情緒に溢れた美しい言語だと思うんです。
大事に次世代に受け継ぎたいです。
そのためにもまずは自分の日本語から正していかないと、ですね。
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今週は、制作物がいくつか出来上がってきました。
まずは、講師でもありIMSIの制作班チーフでもある桂子がずっと悩みに悩んでいた新IMSIパンフレットの表紙がやっと決定
パンフレット中身に盛り込む内容の絞込みと、この表紙が決まるまで、何ヶ月かかったでしょう・・・（おつかれさまでした）。特に表紙はなかなか決まらず、資料請求頂いても、表紙が白いまま皆さんにお送りしてきたのです（ごめんなさい）。
新しいパンフレットは、とても素敵。もうすぐ刷り上りますので、欲しい方はWEBから資料請求のフォームに記入して送ってくださいネ。
次に慈子ちゃん＝嵯峨先生と美穂が作っているIMSIの新通信講座のテキストが今週出来上がってきました。これに合わせ、嵯峨先生のコラムと共に今月下旬にIMSI TIMES VOLUME３を発行の予定。通信に関しては、
タイトルをどうしようか
うんうんうん・・・と今週はずっと悩んでおりました。ちょっとシリーズものにしたいなあ・・・とも考えているんですよね。東京のIMSIにはなかなか来られない、でも体のこと、自然療法のことについて勉強したい！という地方の方、外国在住の方などに向けたもの・・・というテーマで今回は仕上がっています。
もうひとつは、フェイシャルリフレクソロジーでおなじみ ロネ・ソレンセンによる新講座の御案内。こちらは、プロのリフレクソロジストを対象としたアドヴァンスコースになります。今週はまずフェイシャルリフレクソロジー及びコスモフェイシャルの卒業生に、誰よりも早く出来たてほやほやのリリースをお送りさせて頂きました。
WEBでの発表、専門誌他媒体でのリリースがこの後続きますので、こちらもお楽しみに。
そして、夏に予定されている「コスモフェイシャル in バルセロナ」。旅行代理店を通して、往復航空券とホテルを確保しました。ちょうど7月のこの時期、バルセロナで大きなコンベンションがあり、ホテルは軒並み「お正月価格」で押さえるだけでもタイヘンなのです。今回は生徒さんの分も押さえてありますので、お申し込みをお考えの方はお早めに。4月10日が締め切りとなりますからネ。
ロネのお誕生日がちょうど7月の初めなので、受講生・スタッフ皆でちょっと早いお誕生日パーティを、現地でぜひしてあげてください。
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次女のブログでカレーとラーメンの話（？）が出て、
ふふふ
と思いました。
日本人にとってカレーとラーメンって特別
不滅の存在ですよね。
昔ＴＶ局とラジオ局の片隅でお仕事をさせて頂いていた頃
どちらもデイリーの情報番組だったのですが
毎週必ず会議がありました。
企画会議と反省会を兼ねたもの。
企画に関しては皆で持ち寄るところは
ＴＶもラジオも一緒。
私から見ると、どちらも全く似てない現場だったのですが
唯一
「あ、一緒だな～」
と思ったのが
企画に詰まったとき 必ず
「・・・カレーやろっか」
「・・・ラーメンやるか」
「・・・ランキングやっとくか」
「・・・動物モノで行く？」
「・・・温泉とか」
と言い出す人がいるんです
数字＝視聴率だったり聴衆率だったりを
獲り易い・・・という意味みたい。
そのときも
「カレーとラーメンは日本人にとって
大人も子供もなく
男も女もなく
庶民もお金持ちもなく
絶対的な存在なんだなあ」
って思ったことを
今日次女のブログを読んで思い出しました。
ＩＭＳＩは学校ですけど
こうした情報番組の現場で見させていただいたこと
教えていただいたことが土台にあるなあ・・と
感じることがよくあります。
７日間毎日放送している
「自然療法の教育情報番組」を
皆で作っているようなかんじ。
来月の“放送”、どんな企画で行く？
どういう切り口でこれを見せようか？
これじゃわかりづらいから、もっとこういう風に作り直そうよ
どうしたらもっとおもしろく伝えられるんだろう・・・
こんな事件が「発生」したから、これに差し替えましょう
・・・etc
そんなかんじでライブ感を大事にしながら
自然療法という共通の言葉で結ばれたスタッフが
もっとおもしろく、もっとわかりやすく
もっとためになり、且つ
常に質が良く、品格のある情報を
発信していくことができればいいな、
と思っているのです。
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３連休いかがお過ごしですか？ 昨日は雪がスゴカッタですね。
私は今日までお仕事。明日は一日お休みを頂いて、久しぶりに軽井沢へ行こうかなと思っています。
冬の軽井沢
。
寒そうですけど。
でも行ってみたかったところなのです。スパにも行く予定なので、また御報告させて頂きますネ。
遅ればせながら、このブログでも絵文字を使えることにさっき気付きました(苦笑）。
次女もそうだとこのブログでいつも書いていますが、私も相当“アナログ人間”なのです。
これから絵文字も使いこなして（？）、もうすこしポップに書けるよう工夫してみますネ。
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新しい特別講座が出来上がりました。
ひとつは
慈子ちゃん＝嵯峨先生の講座です。
アロマセラピーは婦人科ととても相性が良く、セラピストの方はもちろん、初心者の方でアロマセラピーに御興味をお持ちの方にも、女性ならではのおもしろい講座になると思いますので、ぜひいらしてくださいネ。
もうひとつは
こちらはコマツ選手＝小松先生の講座です。
介護をテーマにした導入編のわかりやすく易しい講座。ボランティアや医療現場における介護に対する自然療法の導入に御興味のある方、御家族の介護に関心のある方、様々なヒントをもらえる内容になっていますので、こちらもぜひ。
IMSI春のアロマ特別講座を、IMSI自慢の講師陣と共にお楽しみください。
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朝きたら、すでに事務局の二人が倉庫と事務所周りの整理整頓を始めていました！
お疲れ様です。。
すっかりキレイに片付いた二階の事務所内。
こうして機能的に整えられた空間は本当に気持ちよくて、仕事しやすい！
雑然、ぐちゃー、適当・・・だと、背筋が伸びない気がするのは私だけでしょうか？
昨日実は、
キッチンの片づけをするのが億劫で、そのままベッドへもぐりこんでしまったんですね。
で、朝起きると・・・当然小人さんが夜中やってくれてるはずもなく、惨状はそのまま。
すっごくイライラしはじめて、ブローも着替えも、出勤の用意も！
何はさておき、とにかく後片付けから取り掛かりました。
とくに、疲れてたり、具合が悪かったり、精神的にたまってるものがあると
片付けるのもシンドイ。から、やり過ごす。
で結果的に、散らかった部屋にいるってことも体内活性酸素飽和状態になってしまいがちです。
悪循環。
教訓
「疲れているときほど、一手間を惜しまず片付けよう」
または・・・
「呑んで帰ってさらに家で缶をプシュッと開けないようにしよう」
こっちかもな（笑）
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朝から外苑前に来ています。これから打ち合わせ。気が重。
外苑前の地下鉄の階段で小学校の同級生で商社勤めの友人にばったり。三女の家庭教師もしていた人なんですが何年かに一度ばったり会うんですよね。不思議。
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昨日でzabooが閉館となりました。今日はおつかれさま＆ありがとうございました会。スタッフが集まって新年会と打ち上げを兼ねた食事会がありました。最後は涙・涙。
スタッフにお花と可愛いハンカチを頂きました。私の方がお礼をしなきゃいけないくらいなのに・・・。
ありがとうございました。
ここで一区切り。またこれからよろしくネ。
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「アロマセラピーやリフレクソロジーの講師になりたいんですが、どうしたら良いですか？」という質問を受けることがあります。
自然療法を実践し、それを周囲に伝えていく仕事を希望してくれる方がいるなんて、嬉しい限りです。
でも、自然療法は国家資格ではありませんから、これと言って、講師になるための決められたレールや、講師の資格もないのですよ。経験重視の世界ですから、卒業して資格を取ってから、出来るだけたくさんの経験を積むのが良いと思います。
自然療法は、古代から受け継がれている伝統的な療法であると共に、最新の研究も日々行われています。ですから、伝統を大事にしながらも、常に高いアンテナを持ち、多くの情報をキャッチするように心がけると良いと思います。
それと、講師には表現力が必要、と私は思っています。いくら知識があっても、医学書から抜き出したような難しい言葉で喋るのでは、魅力ある講義とは言えません。講師は、「勉強して知識を得ること」と同じくらい「分かりやすく伝えること」を研究しなければなりません。
例えば、私は、人体に網の目のように張り巡らされた血管がいかに長いかを伝える時、「10万kmにもなります」と言わずに、「地球二周半になります」と言ってみたりします。大切なのは、私が言った言葉ではなく、「何が生徒さんの記憶に残るか」ですね。
これからも、生徒さんに「自然療法を学んで良かったー！」と言っていただけるように、楽しく魅力ある授業を提供していきたいと思っています。これから講師を目指す方も、是非一緒に頑張りましょう！
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今日はこれからＩＭＳＩの忘年会です。
第2教室でささやかな・・・ですが。キッチンがあるので、こういうときとっても便利。
宴会部長・三女が仕切るのですが、今年はなんだかうっかりしている間に気づいたら当日。まぁ、内輪の宴会なのでちょっとしたつまみとお酒♪があれば、ＯＫ牧場なんですけどね。
一応、ナチュラルハウスでお野菜を買って、サラダぐらいは作りました（えぐみ系の野菜ばっかり・・・超独断！笑）。あと、生ハムとオリーブを買ってきたので、ちょいとしたオードブルもありです。
さらに、酒部・部長の門田先生がチーズを差し入れてくれるそうで♪
さっくり飲み会のつもりなのですが、どんだけディープになるんだろう。。。
メインはピザ。でも、ご近所のデリバリピザ屋さんは、今日は大盛況みたい！
サルバトーレ・クオモなんて2時間半待ちですって・・・。どこも考えることは同じかな（笑）
なんでだか、ＩＭＳＩの事務所宴会っていうと、歴代どれも自動的にイタリアンになってる気がする。。。なんでだろ？楽だからですかね＾＾
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愛用していたCDウォークマンが動かなくなりました・・・。
近所のスーパーの電気製品売り場に持って行くと、「今時、そんなの使っている人はいない」的な態度を取られ、憤慨しました。
カセットテープじゃないだけ、これでも進歩したんですけどね(怒）！
それで、今度は恐る恐る、ヨド●シカメラに持って行ったのですが、そこの店員さんの態度は、接客業として最高に素晴らしかったです。
早い対応、
分かりやすい説明、
そして、笑顔。
私の不安を一掃してくれ、あっという間に問題を解決して頂きました。
別の店員さんも、同じように気持ちのよう対応をしてくれました。
お店には、電化製品がいっぱいでしたが（←当たり前）、キレイな気が流れているように感じました。働く人の笑顔は、電磁波も跳ね飛ばすパワフルな気となるようですね。
私も接客業に従事する者として、見習いたいと思います。
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先日の「アロマセラピー・ブラッシュアップワークショップ」と「エサレン・デモンストレーション」では、沢山の卒業生や生徒さんにお会いできて、楽しい時間を過ごすことが出来ました。ご参加下さった皆さま、有難うございました。
多くの参加者から「ブログ見てます」と言って頂き、とても嬉しかったです。「すごく健康的な食生活ですね！」とお褒めの言葉（！？）も頂戴しました。でも、実は、私だってお酒も呑むし、カップヌードルも食べるのですよ。そういうことはブログに書かないだけです(笑）。
カップヌードルと言えば、
「即席めん」と「カップヌードル」の発明者で、日清食品の創業者である安藤百福（ももふく）さんは、今年の1月に96歳で亡くなる前日まで毎日、自身が発明した「チキンラーメン」を食べ続け、「長寿・健康の秘訣は毎日即席めんを食べること！」と語っていました。
戦後の食糧難の時代、「まずは「食」が満たされなければ経済も文化も発展しない」と考えた安藤さんは、不眠不休で即席めんの開発に情熱を注ぎ、「チキンラーメン」を世に誕生させたそうです。そして、食糧難の時代が過ぎても、即席めんを進化させ続け、宇宙食にも応用するなど、多大な功績を残しました。
即席めんには、まさに安藤さんの人生を賭けた情熱が込められています。
だから、私は自然食品愛好家ではありますが、インスタントラーメンも食べるのであります。
大切なのは「何を食べるか」ではなく「どのように生きるか」だと思います。
私も「自然療法」を通して、「どのように生きるか」を模索中？といった感じでしょうか？？？
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ブレインジムのグループセッション、やっと決まりました。2月の3日と10日。
IMSIの生徒さんはもちろんですが、個人的には、お子さんの受験や教育について悩んでおられるお母さんたちにも御参加頂きたいナ、と思っています。もちろんお子さんも一緒に御参加できますからネ。
簡単で楽しいエクササイズで右脳と左脳のコーディネーションを図って、集中力や潜在的に備わっている学習能力も引き出す教育キネシオロジー。とっても楽しいですヨ。仕事で行き詰ってる人にも良いと思います。ぜひ。
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セラピストになる前は、自動車会社で海外営業の仕事をしていました。やりがいもあったし、楽しい仕事ではありましたが、その頃の私はONとOFFの切り替えがとっても上手なOLでした。仕事でどんなことがあっても、タイムカードを押せばスッキリ！アフターファイブでは趣味の習い事に精を出していました。
１０年後の、今の私は、ONとOFFの切り替えが何と下手なことか・・・。四六時中セラピーのことばかり考えています。
街を歩きながらも、周りの人を勝手に観察して、
「その歩き方じゃ、前脛骨筋がこってしまうだろうな・・・」
とか、
「この人の浮腫みには、三陰交のツボにお灸をすればよいのに・・・」
とか、
「この人にゆがみを解消するストレッチを教えてあげたい！！」
などと考えています。
セラピーに癒されるどころか、新しいセラピーの開発に、夜も眠れなくなることがしばしば(笑）ですが、これってやっぱり天職・・・ですよね？
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就職試験に時事問題が出ると言うので、大学4年生の就職活動の時は一生懸命新聞を読んで、「ASEAN加盟国」とかを覚えたものです（スグ忘れちゃったけど）。
もし私がサロンの採用担当者だったら、技術チェックだけではなく、時事問題を出題したいですね。・・と言ってもASEAN加盟国とかではなく、話題になっている健康法。
例えば、「マクロビオティック」とか「加圧トレーニング」とかでしょうか？
話題の健康法を片っ端から試せとは言いませんが、せめて、どのような健康法であるかは知っておいて、自分なりの考えを持っていて欲しいと思います。クライアントが健康法を実践していて、それについてのアドヴァイスやコメントを求められることは良くありますから。「癒し」は好きだけど健康には関心がないというのでは、本当の意味でセラピストとは言えないと思います。
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昨日は朝から大泣きしました。第二教室で。悲しいというより悔しくて。
でも人間は不思議なもので（？）悲しくてめそめそしている間は力も全く沸かないものですが、これが悔しさとか怒りにある瞬間変わると、力がふつふつと沸いて来るものですネ(苦笑）。「負けない！」って思う。おかげで午後の仕事はすべてうまくいき、今日も朝から元気。お天気もよいし。
昔お世話になった先輩に、
「困難から背を向けて逃げるな。困難には自分から向って抱きしめてやれ。」
と言われました。以来、抱きしめる・・・ところまでは人間まだまだ未熟で出来ないんですが、凹んでも必ず立ち上がる、と決めています。一度自分で決めるとけっこうできるものです(笑）。
写真は先週頂いてまだ元気なカラー。花もがんばってるんだから、がんばらないと、ですネ。
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最近、IMSI第2教室の周辺・・・ 電波の入りが悪いのでしょうか？
インターFMが雑音だらけで聞き苦しく、もっぱらCDがお供。
今はMISIA。昨日はサザン。音楽もいいんだけど、やっぱりラジオのが選択的じゃないから飽きないですよねぇ。
村上先生から借りてるCD。早くiPodに落としてお返ししなくては。
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